撰稿：乔鹏真   核稿：崔林立

本网讯 为引导学生党员深刻感悟“以人民为中心”的发展思想，亲身了解政府公共服务运行实况，政治与公共管理学院学生党支部于2025年7月14日组织成员前往区政务服务中心，开展了为期一天的“民生服务一线行”实践体验活动。

本次活动旨在将课堂理论与一线实践深度融合。在政务服务中心工作人员的精心安排下，活动分为观摩学习、岗前培训和岗位体验三个环节。同学们首先系统参观了中心的综合受理区、自助服务区、“办不成事”反映窗口等特色功能区，了解了“一网通办”、“最多跑一次”等改革举措的具体落地场景。随后，中心业务骨干为同学们进行了细致的岗前培训，讲解了常见民生事项的办理流程、服务规范与沟通技巧。培训后，同学们分组进驻不同领域的服务窗口，在带教老师的指导下，以“助理员”身份亲身参与了事项咨询、材料预审、表单填写指导、自助设备辅助操作等非核心审批业务。

在真实的办事环境中，同学们全神贯注，耐心细致地接待每一位前来咨询或办事的群众。从医保社保到工商登记，从证件办理到政策咨询，大家直面群众最关切、最直接、最现实的问题，深刻体会到政务服务工作的专业性、复杂性以及背后蕴含的为民情怀。活动结束后，同学们普遍感到收获远超预期，不仅对政府部门的工作流程和行政效能有了直观认识，更在服务群众的过程中锻炼了沟通协调能力和应急处突能力，对“公仆”身份和自身未来的职业责任有了更具象、更深刻的理解。

此次“民生服务一线行”活动是40001百老汇官网电子游戏学生党支部创新实践育人模式、拓展校外实践基地的又一重要举措。它通过“沉浸式”岗位体验，有效打破了学生对公共管理的抽象认知，使其在服务群众的第一线锤炼了党性、增长了才干，为培养懂业务、通民情、有温度的新时代公共管理人才奠定了坚实的实践基础。